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• Emballage soigné

  Nous emballons vos soins dans un carton renforcé, avec du papier de soie et un calage sécurisé, pour qu’ils arrivent intacts.

• Expédition rapide

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  Nous ne vendons que des soins Maison Sublime Paris.

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  Sous 14 jours après votre demande de rétractation, frais de livraison standard compris, sur votre moyen de paiement.

Votre droit de rétractation.

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Un soin descellé après la livraison ne peut plus être renvoyé, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, sauf défaut.

Conditions et formulaire de rétractation

En cas de défaut ou d'erreur de notre part, le retour est intégralement à notre charge, frais d'expédition compris.

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   Nous prévenir

   Écrivez-nous ou envoyez le formulaire de rétractation dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l’adresse de retour.

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   Préparation du colis

   Remettez le soin dans son emballage, non descellé, avec votre numéro de commande.

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   Envoi

   Renvoyez le colis sous 14 jours après nous avoir prévenues et conservez la preuve d’envoi. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

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   Remboursement

   Sous 14 jours après votre demande, frais de livraison standard compris, dès réception du soin ou de la preuve de son envoi.

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Refusez-le. Si le dommage est constaté après ouverture, envoyez-nous des photos dès que possible à contact@maisonsublimeparis.com, nous expédions un remplacement à nos frais.

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Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans après la livraison. Écrivez-nous avec photos : remplacement sans frais sous 30 jours ou, à défaut, remboursement.

Je souhaite échanger plutôt que me faire rembourser.

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