Politique de confidentialité

Maison Sublime s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons ces informations.

Responsable du traitement : Christophe Attard, entrepreneur individuel (EI), exploitant de Maison Sublime Paris. Contact : contact@maisonsublimeparis.com.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Identité : prénom et nom.

Coordonnées : adresse postale de livraison et de facturation, email, téléphone.

Commande : produits commandés, montant, mode de paiement (les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe).

Technique : adresse IP et type de navigateur, pour faire fonctionner le site et le sécuriser.

Préférences : produits favoris, contenu du panier, historique d'achats (conservé dans le compte client créé avec votre première commande).

Les champs obligatoires du formulaire de commande sont nécessaires pour traiter et livrer la commande. Sans eux, elle ne peut pas être enregistrée.

Traiter et livrer vos commandes, vous fournir un service après-vente et gérer les éventuels retours ou remboursements.

Vous rappeler une fois par email un panier laissé sans commande, si vous avez saisi votre adresse email au moment de commander.

Vous tenir informée de nos nouveautés, offres et événements via notre newsletter, uniquement avec votre consentement explicite, désinscription possible à tout moment.

Respecter nos obligations légales et comptables.

Aucune utilisation à des fins de profilage automatisé ou de décision automatique sans intervention humaine.

Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, service après-vente, retours, compte client et codes de connexion.

Obligation légale : factures et pièces comptables.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, et rappel unique d'un panier laissé sans commande. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, notamment par le lien présent dans ce rappel.

Consentement : newsletter et outils de mesure d'audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant ce retrait.

Notre site utilise des cookies et le stockage local de votre navigateur pour assurer son bon fonctionnement (panier, session, préférences, dont le site Maroc ou France que vous avez choisi).

Quand vous arrivez sans avoir choisi de site, nous l'affichons d'après le pays de votre connexion et la langue de votre navigateur. Rien de tout cela n'est conservé.

Tout outil de mesure d'audience ou de publicité n'est activé qu'avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé ms-cookies-v1).

Pour le modifier à tout moment, utilisez « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires à votre commande et au fonctionnement du site :

Nos transporteurs, pour la livraison.

Notre prestataire de paiement (Stripe, États-Unis), pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.

PayPal ou Klarna, si vous choisissez ce moyen de paiement : Stripe leur transmet les données nécessaires au paiement.

Notre hébergeur (Netlify, Inc., États-Unis), pour la mise en ligne du site et la conservation des données de commande.

Notre prestataire d'envoi d'e-mails (Resend, États-Unis), pour les confirmations de commande et les codes de connexion.

Google (États-Unis), pour les suggestions d'adresse au moment de la commande.

WhatsApp (Meta, États-Unis), si vous nous écrivez par ce canal ou si nous vous y joignons au sujet de votre commande.

Aucune donnée n'est revendue, louée ou transmise à des fins commerciales tierces.

Une partie de ces prestataires traite des données aux États-Unis : Netlify, Resend, Stripe, Google et Meta (WhatsApp).

Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@maisonsublimeparis.com.

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonsublimeparis.com en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Toutes les pages du site sont servies en HTTPS, donc chiffrées. Vos données de paiement ne transitent jamais en clair.

Le site et ses données sont hébergés par Netlify, Inc., aux États-Unis ; l’accès d’administration est réservé.

Durée de conservation : 3 ans après la dernière activité pour les comptes inactifs, 10 ans pour les factures (obligation légale comptable).

Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous :

Email : contact@maisonsublimeparis.com · Objet : « Confidentialité ».

Cette politique peut être amenée à évoluer. Vous serez informée par email de toute modification substantielle. Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.