Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’accès et l’utilisation du site maisonsublimeparis.com, édité par Maison Sublime Paris (EI, RCS Cannes 394 616 478), et les commandes passées sur ce site.

En naviguant sur le site, en créant un compte ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Maison Sublime se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande ou de votre navigation.

Le site est accessible gratuitement à toute utilisatrice disposant d'une connexion internet. Les frais d'accès et d'utilisation du réseau restent à votre charge.

Un compte client est créé avec votre première commande (à sa confirmation, pour un paiement à la livraison), à l’adresse email indiquée. Il vous permet de suivre vos commandes, de conserver votre panier et d’accéder à vos préférences.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Toute utilisation frauduleuse de votre compte sera immédiatement signalée à contact@maisonsublimeparis.com.

Maison Sublime se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de comportement contraire aux présentes conditions générales de vente ou à la législation en vigueur.

Les commandes passées sur le site sont fermes et définitives dès leur confirmation par email, ou, pour un paiement à la livraison, dès leur confirmation avec vous par téléphone. Maison Sublime se réserve toutefois le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (rupture de stock, anomalie de prix, soupçon de fraude).

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. De légères variations de couleur ou de packaging peuvent survenir entre les visuels du site et le produit reçu, en raison des contraintes techniques d'affichage.

Le contrat de vente est conclu avec Maison Sublime Paris (EI, RCS Cannes 394 616 478). La langue du contrat est le français.

Les prix sont affichés en dirhams (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués distinctement avant la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés : carte bancaire en ligne, via notre prestataire Stripe ; pour une commande en dirhams livrée à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès ou Agadir, paiement en espèces à la livraison, avec un supplément de 20 MAD. Paiement à la livraison jusqu’à 3 exemplaires par soin, 6 articles et 2 500 MAD : au-delà, réglez par carte ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Maison Sublime ne stocke aucune donnée bancaire.

En cas de défaut de paiement, Maison Sublime se réserve le droit de suspendre la livraison ou d'annuler la commande.

Les délais courent à compter de la confirmation de la commande (paiement en ligne validé, ou confirmation avec vous pour un paiement à la livraison) : 24 à 48 h ouvrées à Casablanca et Rabat ; 2 à 3 jours ouvrés à Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès et Oujda ; 3 à 5 jours ouvrés dans les autres villes. Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires.

Frais de livraison : 30 MAD à Casablanca et Rabat, 50 MAD dans les autres villes du Maroc, offerts dès 700 MAD d’achat. Paiement à la livraison : supplément de 20 MAD.

En cas d'absence lors de la première présentation, le transporteur repasse. Si vous êtes encore absente, le colis est mis en attente à son agence. Au-delà de 7 jours sans retrait, le colis revient à Maison Sublime, les frais de retour pourront être facturés.

Pour le détail complet, consultez notre page Livraison & Retours.

L'ensemble du contenu du site, textes, photographies, logos, marques, graphismes, code source, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Maison Sublime, est strictement interdite.

La marque Maison Sublime Paris, son logo et les noms de ses soins sont la propriété de Maison Sublime.

Toute violation de ces droits expose à des poursuites civiles et pénales conformément au droit de la propriété intellectuelle.

Maison Sublime met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site, sans pour autant garantir une accessibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs.

Maison Sublime ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site (perte de données, perte de chiffre d’affaires, etc.) ou d’une éventuelle réaction allergique à un produit dont la composition est pourtant clairement indiquée sur le site et l’emballage.

Il vous appartient de vérifier la liste des ingrédients (INCI) avant tout achat et, en cas de doute, de consulter un professionnel de santé. Faites toujours un test cutané avant la première utilisation.

En aucun cas, la responsabilité de Maison Sublime ne pourra excéder le montant total de votre commande.

Maison Sublime ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure : catastrophes naturelles, pandémies, grèves, conflits armés, défaillance des transporteurs, coupures massives d’électricité ou d’internet.

Dans de tels cas, nous nous engageons à vous tenir informée et à proposer une solution équitable (report, remboursement, etc.) dans les meilleurs délais.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par contact direct avec notre service client.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant le tribunal de commerce de Cannes. Vous gardez le droit de saisir le tribunal de votre lieu de résidence, comme le prévoient les règles protectrices du consommateur.

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente : contact@maisonsublimeparis.com · Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.